Termeni și Condiții

Denumirea societății: frentul SRL

Adresa sediului: Strada Victoriei 15, București, România

Cod unic de înregistrare: RO12345678

Numărul de ordine în Registrul Comerțului: J40/123/2025

Contact: +40 731 456 789, [email protected]

frentul SRL este o societate comercială română specializată în distribuția de suplimente alimentare premium pentru bărbați, respectând toate standardele de calitate și siguranță alimentară europene.

• "Compania", "noi", "al nostru" se referă la frentul SRL
• "Client", "dvs.", "utilizator" se referă la persoana care utilizează serviciile noastre
• "Produs" se referă la suplimentele alimentare comercializate de noi
• "Site" se referă la platforma web purnatur.eu
• "Comandă" înseamnă solicitarea de achiziție a unui produs
• "Contract" reprezintă acordul între părți pentru vânzarea produselor

Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către reprezentantul nostru prin telefon sau email. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din motive justificate.

Natura produselor:

• Toate produsele comercializate sunt suplimente alimentare, nu medicamente
• Produsele sunt destinate adultilor sănătoși cu vârsta peste 18 ani
• Nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană

Disponibilitatea produselor:

• Toate produsele sunt supuse disponibilității stocului
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Imaginile sunt cu titlu ilustrativ și pot diferi de produsul real
• Specificațiile tehnice sunt prezentate în baza informațiilor furnizorului

Procesul de comandă:

• Comenzile se plasează prin formularul online de pe site
• Fiecare comandă este confirmată telefonic de către un reprezentant
• Confirmarea finală se face prin apel în maximum 24 de ore
• Comenzile neconfirmate în 48 de ore sunt anulate automat

Prețuri și plata:

• Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA
• Plata se face la livrare, în numerar, curierului
• Costurile de transport sunt gratuite pentru comenzile confirmate
• Clientul poate verifica produsul înainte de plată

Modalități de livrare:

• Livrare prin servicii de curierat partenere în toată România
• Termene de livrare: 24-48 ore în orașele mari, 2-4 zile în localitățile mici
• Ambalajul este discret, fără referințe la conținutul produsului
• Livrarea se face la adresa specificată de client

Condiții speciale:

• Clientul trebuie să fie prezent la momentul livrării
• În absența clientului, se vor face maximum 2 tentative de livrare
• După 2 tentative eșuate, comanda se returnează și se anulează
• Modificările de adresă se pot face doar înainte de expedierea produsului

În conformitate cu OUG 34/2014, clientul beneficiază de dreptul de a renunța la contract într-un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să specifice motivul.

Condiții pentru exercitarea dreptului de retur:

• Produsul nu a fost desigilat și se află în ambalajul original
• Se păstrează toate etichetele și documentele originale
• Solicitarea de retur se face în scris la [email protected]
• Costurile de retur sunt suportate de client

Excepții: Din motive de igienă și siguranță, nu se acceptă returul produselor desigilate sau consumate parțial.

Garanțiile noastre:

• Produsele sunt originale și au termenul de valabilitate valabil
• Respectăm toate standardele de calitate și siguranță alimentară
• Oferim suport specializat pentru informații despre produse
• Confidențialitatea completă a datelor și comenzilor

Limitarea responsabilității:

• Nu suntem responsabili pentru reacțiile adverse nespecificate
• Clientul trebuie să citească cu atenție instrucțiunile de utilizare
• Se recomandă consultarea medicului înainte de utilizare
• Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate prin drepturi de autor și aparțin frentul SRL sau partenerilor săi licențiați. Orice reproducere, distribuție sau utilizare fără acordul scris al companiei este interzisă.

Marca "frentul" și toate marcile asociate sunt proprietatea exclusivă a companiei și sunt protejate prin legislația română și internațională privind mărcile comerciale.

frentul SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

Orice neînțelegere rezultată din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționată pe cale amiabilă prin negociere directă între părți.

În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictele vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației române în vigoare.

Pentru reclamații, vă puteți adresa ANPC sau prin platforma online de soluționare a litigiilor: http://ec.europa.eu/odr