Politica de Confidențialitate

frentul SRL, cu sediul în Strada Victoriei 15, București, România, este responsabilă pentru prelucrarea datelor dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa [email protected] sau la numărul de telefon +40 731 456 789.

Date de identificare:

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Adresa de email (dacă este furnizată)
• Adresa de livrare

Date tehnice:

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Cookies și tehnologii similare
• Istoricul navigării pe site

Date de comandă:

• Produsele comandate
• Data și ora comenzii
• Valoarea comenzii
• Metoda de plată aleasă

Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru confirmarea și livrarea produselor comandate
• Comunicarea cu clienții: Pentru suportul clienților și răspunsul la întrebări
• Respectarea obligațiilor legale: Conform legislației fiscale și comerciale
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru analiza și optimizarea experienței utilizatorilor
• Marketing direct: Doar cu consimțământul dvs. explicit pentru oferte personalizate

Datele dvs. personale pot fi partajate doar în situațiile strict necesare și cu următoarele categorii de destinatari:

• Servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor (doar datele necesare livrării)
• Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor (în cazul plății online)
• Autoritățile competente: Doar în cazurile prevăzute de lege
• Parteneri IT: Pentru mentenanța și securitatea sistemelor (cu acorduri de confidențialitate)

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. cu părți terțe în scopuri comerciale.

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru protejarea datelor dvs.:

• Criptarea datelor în transmisie și stocare
• Sisteme de autentificare și autorizare
• Monitorizarea continuă a securității
• Backup-uri regulate și securizate
• Acces restricționat la datele personale

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces: Să obțineți o copie a datelor procesate
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării în anumite scopuri
• Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

Păstrăm datele dvs. pentru următoarele perioade:

• Date de comandă: 5 ani (obligații fiscale și comerciale)
• Date de contact pentru marketing: Până la retragerea consimțământului
• Logs tehnice: Maximum 12 luni
• Cookies: Conform politicii de cookies

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în practici sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente practici de protecție a datelor.